上汽大众朗逸经销商事故维修技术差
- 投诉编号:【845324】
- 投诉时间: 2022-11-19 12:33
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2015款 1.6 手动 舒适版
投诉内容
我车2020年出过一次险,在沈阳大众4S店进行的维修。左侧前后车门补漆,交车的时候车漆就开裂,当场要求重新修补。此后车门掉漆严重,车漆碎裂,车门发黄严重。后给4S店打电话,4S店说给预约时间解决问题,到最后不但不给解决,言辞态度恶劣,意思就是已经过一年保质期了,不予解决,不给解决为啥还让我过去。问题原因很明显就是补漆时所用车漆质量不好,施工工艺环节不完善,工人技术差所致。我要求他给我测车漆厚度是否达标,4S店不给检测,言辞还特别强硬。希望有关部分予以解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。