上汽大众朗逸车机配置与宣传不符

投诉内容

朗逸车机与宣传不符。车辆功能缺失，厂家宣传该车配备天宝车机，有苹果carplay、百度carlife功能、智慧车联功能(mos系统车联网），倒车轨迹、且宣传该车配备点烟器；本人实际购买到的车辆配为安卓车机，无苹果carplay、百度carlife功能、智慧车联功能（mos系统车联网）；车辆没有装配宣传中的点烟器，而是将原有的点烟器位置改成了两个usb插口。此前与售后维修沟通反馈此问题，售后维修声称可以解决，我反复和他确认是否更换过后的中控屏可以使用carplay功能，他都给予肯定答复，本人于八月底到店更换中控屏，更换以后发现还是安卓中控屏，并且不可以使用苹果手机连接carplay，问题并没有被解决，售后与维修人员以车就是这样的屏幕也只能换安卓为由不予解决，要求更换车机，正常使用无线carplay。