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吉利星越车机卡顿严重系统与宣传不符

  • 投诉编号:【845177】
  • 投诉时间: 2022-11-18 22:18
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越
  • 投诉车型: 2019款 350T 驭星者

投诉内容

亿伽通公告,搭载GKUI 19 系统的芯片是与联发科技最新合作研发定制正式批量生产,代号为E01的CPU芯片!此芯片采用的是ARM Cortex-A53 4核64位构架,1.5GHz 的CPU。(2)但是到目前为止,按照4s店要求的车机软件升级为所谓的“阉割版GUKI19”,实际为原系统换了皮肤,运行速度没提升,自然卡顿、死机,硬件没有升级。车机的CPU芯片制造商是Neusoft(东软)!据查证,此芯片采用的是ARM Cortex-A9 4核32位构架 0.792GHz 的CPU ,两颗芯片完完全全不是一个时代的产物。 (3)2019年5月10日,吉利品牌销售总经理在星越上市发布会告知吉利星越率先搭载最新GKUI系统(原生GKUI 19)! 然而,同年7月上市的博越Pro车系,却最先搭载了GKUI 19 (原生GKUI 19)系统! 另,根据热心车友提供资料,低配车型探星版,出厂就是亿咖通GKUI19系统车机总成!实为区别对待! 2020年6月30日,吉利集团从上到下,都没有一个完整的公布具体的方案,来告知我们星越车主的车机总成(硬件)升级事宜!至此,吉利汽车利用上市发布会,夸大宣传,引诱消费,货不对板,以次充好,欺诈消费者!虚假宣传广告!我诉求:吉利主机厂商,请兑现承诺,落实车机总成无偿升级事宜!保障我们消费者的消费权益!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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