上汽大众帕萨特标配电动尾门被减配

投诉内容

一、2023款帕萨特9月上市时，上汽大众官网显示标配电动尾门，指导价为224900(当时并没有非电动尾门选配选项）。后10月29日来到4s店在综合优惠2万，以204900付款后(当时4s店以车内还有塑封，不确定购买，不能进车查看。)，验车时却发现实车没有此项标配（电动尾门），询问销售告知厂家发来的车就是这样，安装电动尾门需要单独收费（4000-5000）！二、第二天晚上致电上汽大众官方400，客服说一切以4s店实车为准，官网介绍不一定准确！并同时发现官网更新，电动尾门成为选配，2023款星空豪华帕萨特在不安装电动尾门指导价变为222900。再次询问销售告知，厂家从未通知4s店此项(电动尾门）变为选配同时指导价变更！三、在此投诉上汽大众虚假宣传，欺诈消费者！在上汽大众官网显示的标配变为选配后，指导价变更不告知4s店。同时，4s店(在车辆减配情况下仍以224900作为基数销售，减配未告知顾客，以厂家发货就这样为搪塞，准备将原本标配的电动尾门作为单独收费项多收钱），在与官方400通话时客服也从未表示电动尾门变为选配。答非所问，服务态度非常差！