进口宝马X2空调不制冷 销售承诺未兑现

投诉内容

1、购车后4个月左右的夏天，第一次保养后还未开出4s店发现空调不制冷，仪表盘显示温度异常，后4s店回复说是仪表盘参数问题（车主根本不知道是什么问题，它说好了就开走了），当时刚买车不久就出问题觉得不太对，后续店家也没给一个合理解释，所以也曾经打电话去宝马总部投诉，但是无果。第二年夏天同样的问题再次出现，4S店换了另一个理由说是传感器出问题了，车主要求在质保期内更换传感器，以防出现类似问题，但4s店不给换，说怎么搞了一下好了。今年又出现同样问题，一开始4s店说传感器坏了让车主更换价格900多，车主很生气，之前在保修期要求更换不给换，过了质保期后让车主换。后来车主和售后争吵了一下，告诉他们这个问题不只出现过一次，且要求这次一定要处理好，且由4s店承担费用，后来4s店找了个理由反馈是传感器插头没插好。车主觉得该店每次以不同理由搪塞车主，没有实质性解决问题，且该问题接二连三出现，经销商本就应该在质保期内更换一个新的传感器。 2、车主当时购车时经销商承诺送一次完美护理，当时写进合同书，现不给兑现承诺，以各种理由推脱。