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东风本田英仕派保养代金券无法使用

  • 投诉编号:【841084】
  • 投诉时间: 2022-11-09 17:11
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 英仕派
  • 投诉车型: 2019款 锐·混动 2.0L 净尚版 国V

投诉内容

2022.8.17在东风本田赣州兴达利4S店购买了一份车辆保险,优惠政策是赠送200元保养代金券,用于保养抵扣。当时没有约定某种情况下不能使用,误导我认为和厂家赠送的保养代金券是同样的使用效果,可以任意抵扣原厂配件或者享受保养服务时抵扣。现在东风本田厂家推出“高端机油买一送一”活动,我欲使用赠送的保养代金券进行抵扣,却告知必须是更换机油时才能进行抵扣或使用,此条件(不利于消费者的条件)在我购买保险时未与我特别说明或约定,当我要使用时却加重/限制/排除我作为消费者的权利,根据《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,该规定无效。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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