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上汽大众途昂X 4S店多次排查故障错误

  • 投诉编号:【840382】
  • 投诉时间: 2022-11-08 09:45
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂X
  • 投诉车型: 2020款 改款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容

十月七日初次排查发动机故障灯长亮因节气门故障,经8天修理换新未修好,仍然长亮故障灯。十月十六二次排查说是管线问题又排查了十天无果,十月二十六通知要拆解我的发动机进行维修。在整个二十多天的修理过程中4s店没有向我提供备用车,没有给我任何处理办法一味只答复说修,也无后期说法不提供检查单据。据不履行三包法。极度不负责任。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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