雪佛兰科鲁泽车门无法落锁无维修工单
- 投诉编号:【839831】
- 投诉时间: 2022-11-06 22:16
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁泽
- 投诉车型: 2022款 320 自动 悦享天窗版
投诉内容
车辆不定时烧保险,车门失灵修理八次(有4S店单据),于2022年11月4日与佛山广物金通达店人员沟通此事,店内员确认次数(店内人员为了逃避责任、不负责任,以车门失灵烧保险是小事为由,不开每次进站出单据,我有微信记录开始的时间他们还是无所谓,狡辯推拖),店内负责任人说是车主每次赶时间,催他们雪佛兰人员,让他们没时间修好,十月份才找到最终问题是厂家装配线路错误。(他们负责人说已经向厂家申请5000块做为提车补偿,不保证已经彻底解决失灵问题,下次出同样质量问题退车退款)。11月5日又到雪佛兰店交涉,店负责人说他们雪佛兰店愿意用店内库存同款车型更换车辆,不用经过厂家,(去年价格和今年价格相差一万,加内饰一千六,四十多天店内又不给代步辆,要求他们用库存车换补9000,或者同价格的车,金通达雪佛兰均不同意,又变成是车主弄内饰造成的车门失灵)问金通达雪佛兰店要22年10月进站时间,他们4S店也无法提供,进站天数也无法提供,去了狡辩还是狡辩。厂家做为主机厂,怎么推拖,厂商质量服务,责任问题,厂商质量、技术问题要消费者吗?
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站