雪佛兰科鲁泽发动机异响一直无法解决

投诉内容

发动机异响维修多次一直无法解决，已经换过顶筒气门，4s店找同款车测试对比过，我本人找同款车也对比过异响存在，4s店厂家找不出问题解决不了，经销商不管，厂家一直不出面解决，厂家4s店也没任何回复，什么邀约检查电话都没有一个，有问题还叫我开。9月12号叫我开到4s店也没见到厂家的人，店里就说数据正常没问题，这么大的异响，10米之外都能听到，我想问问都是什么耳朵，还是厂家不作为不想承担问题。