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华晨宝马3系购车补贴无法兑现

  • 投诉编号:【836668】
  • 投诉时间: 2022-10-30 10:41
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2022款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容

深圳龙华通源宝宝马4s店涉嫌欺诈本人9月27日通过懂车帝渠道联系深圳市龙华区通源宝宝马店销售经过线上沟通并确认车型付定金订购1台325Li耀夜,次日(28日)到店付首付,于10月4日提车,上牌员预约了10月18日验车,10月20日出行驶证。购车前销售承诺购买此车享有政府补贴17000元现金,本人半信半疑与销售反复确认销售很肯定回答“放心政府的补贴不可能搞错只需开完票上好牌上传购车发票和行驶证就可以了”说政府补贴截止日到10月31日。当时就冲着有17000的补贴才在龙华店定的,但是到10月20日出行驶证件的时候已经进入不了补贴窗口,拿不到17000的补贴,没有补贴了,现下我要求店家照价赔偿17000元,通源宝糊弄我协商补贴4次保养和两幅油漆,我不接受任何礼品补偿!承诺过我的东西为什么不兑现?当初就是为了这17000元才在深圳定的;简单说下整个购车的过程,体验感非常差,出了很多小插曲一、承诺有政府补贴17000,实际没有。二、骗我没有做宝马金融的资质导致多付9323元利息。三、首付完去看现车钥匙被销售弄丢失,销售对我说不文明禁语。四、面签贷款金融搞错车型被二次面签金融耽误审核时间影响补贴进度;五、合同价36.7万实际额外多付488后,从我保险里退保出来的钱退给我388。六、车发票开错。七、未履行(汽车销售合同)告知义务,八、没有提车体式,店内提车的感觉氛围不好,本次纠纷最大问题点就是签署(汽车销售合同)时销售在本人为知情况下在合同角落里备注:关于政府补贴得失都与本店无关本店无需承担。签合同时销售未进行告知备注说关于补贴得失与公司无关公司无需承担的话,在同一时间一边签汽车合同一边签贷款合同,没用给足够的时间看资料,拿着就让我签字,不告知不提醒不给时间看合同的情况下签字;一、(承诺有政府补贴17000)政府补贴截止日到10月31日我22日出行驶证时说补贴政策没有了,当初本人就是冲着销售承诺的17000才在龙华店定车,本人人在塘厦当然别家店也有给我报价36万落地,但是说明没有补贴一项这才选择在龙华店购买,10月24日本人去店内找销售和销售经理讨论解决跟处理方案,龙华通源宝宝马甩锅用保养糊弄,请问保养价值才多少呢?二、(骗我没有做宝马金融的资质)骗我说宝马金融需要深圳户口社保或高首付才可以做宝马金融,本人没有达不到这些贷款标准只能做银行金融,本人贷款20万分5年还平安金融比宝马金融利息高出9323元,而后我去别家咨询宝马金融核实真实情况,做宝马金融只需有银行流水即可。因龙华通源宝欺骗本人没有做宝马金融资质导致本人多花9323元冤枉钱;三、(去现场看车钥匙被销售弄丢失销售对我说“TMD吓死我了”)我心里真的很介意,我买新车你给我说死这样忌讳的话,造成本人精神负担;四、(金融车型搞错贷款审核不通过需二次面签金融)325Li耀夜搞成325i耀夜搞错车型耽误贷款审核时间影响拿17000补贴进度;五、(合同价36.7万实际额外多付470)签合同之前和销售确认36.7w,实际付款算出多了470元最后销售是从本人已购买保险单里面退保出来的钱退给我,实际退款388;六、(车发票开错)在通知下载“MYBMW”报厂家系统才看见车票开错;七、(未履行(汽车销售合同)知义,本次纠纷最大过失就是签署(汽车销售合同)时销售在本人为知情况下在合同角落里备注:关于政府补贴得失都与本店无关本店无需承担。签合销售合同时也未进行口头告知备注栏一项:补贴得失公司无需承担的话。同时间一边签汽车合同一边签贷款金融合同,没有给足够的时间看资料,销售避重就轻让我签字,不告知不提醒不给时间看合同的情况下叫签字,导致乙方损失17000,以上称述补贴17000元银行利息多付的9323元比别家贵多的车款7000,三项一起33323元,该由谁来承担?因通源宝明确承诺有17000的补贴本人才在龙华店订的,现下说没有就没有了,因为通源宝欺诈导致本人亏损至少17000元,10月24日本人去店内找销售和销售经理讨论解决跟处理方案,龙华通源宝宝马甩锅用保养糊弄我,就拿几次保养来糊弄,当时本人买车叫销售送多两次保养销售说我的车子本来就有5年十万公里保养还要那么多保养没用,是你们店里说保养多了没用现在又要拿这个来糊弄我?本人不接保养补偿,只要销售承诺的17000元现金。以上称述本人有实锤证据,有微信聊天记录和24日店内沟通录音记录证明销售亲口承认自己未履行告知义。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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