上汽大众途观L新能源车联网功能无法使用
- 投诉编号:【832270】
- 投诉时间: 2022-10-21 12:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L新能源
- 投诉车型: 2022款 430PHEV 插电混动 旗舰版
投诉内容
车辆联网不能用,在线多媒体,在线地图等在线功能不能用,去4S店维修,师傅检查没有问题,没有故障码,只能更新系统,更新完成后车联网可以使用了不到半个月,车联网再次故障,不能用,一直到现在还是断断续续的,期间客服打过电话说让维修部反馈给技术部,又说是移动公司原因,一直到现在也没人联系解决,也没有解决方法给到我。发动机油耗高。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。