一汽丰田奕泽IZOA轮毂和底盘多处锈蚀

投诉内容

车辆还在三年质保期内，轮毂、底盘、车架锈蚀严重，我于2022年10月13日15日17日多次致电给供销商和生产厂家售后服务中心协商质保期内给免费更换或维修，双方均以我住在海边是外因为由拒绝免费更换或维修责任。我多次强调，珠海就是海边城市，如果车辆达不到售到海边城市的条件，商家为何要在珠海售卖该品牌车，出了质量问题还互相推缷责任。而且提车时商家还多收我2000元做防锈装甲处理，2年多就生锈严重，还说不是车辆质量有问题，对我多次投诉不理不睬，真是店大欺客，极度不负责任。请求商家和厂家按规定在质保期内承担免费更换或维修责任。