华晨宝马5系质保期内出现仪表盘黑屏

投诉内容

车子在2021年12月份中旬出现仪表盘黑屏问题，此时车子还在三年质保期范围内，去宝恒4s店检查，店家表示是车子加装360全景影像导致，后经过仪表盘软件升级更新叫我继续回去开，再此期间仪表偶尔会黑屏但马上会自动恢复，所以也不存在正常使用，直至2022年10月13日仪表盘黑屏故障就一直坏了，目前已经过了三年质保期，于2022年12月17日将车开到宁波宝恒店排查检测后告知仪表盘故障需要花2万多更换仪表，对于这件事情诉求：首先仪表盘在我车子保修期间已经出现故障问题，其次车子不是在宁波宝恒店购买所以店家推脱责任反复强调与加装360全景影像导致故障，目前已过三年质保期与他们无关，最后投诉宝马中国厂家，宁波宝恒店至今没有一个电话沟通回访处理问题。