上汽大众凌渡交付订金后不予退还需解决
- 投诉编号:【830314】
- 投诉时间: 2022-10-17 17:35
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2022款 凌渡L 280TSI DSG 炫辣版
投诉内容
交首付时,才告知我要收取手续费,但在合同中并没有写到这个费用,要求退订金,协商后无果,服务态度也不好,没有解决问题的态度,只想拖着,甚至告诉我,尽管去法院诉讼吧,服务态度不好。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。