凯迪拉克CT5车内后排异响多次维修未解决

投诉内容

2022年4月起，车辆出现：1、在正常行驶过程中，只要路面稍微出现颠簸（如正常的路面不平、沙井盖、减速带等）车内后排方向传来清脆的“滴答”的异响，疑似车内有配件松动碰撞产生震动，异响感知非常明显，连音乐开最大也无法覆盖，严重影响体验。自4月起，分别到三家4S店维修6次，故障依旧没有解决。第一次：广州处理态度消极，处理一天，坚持听不到异响；第二次：广州4S店确认听到异响，维修一天，异响决有解决；第三次：广州萝岗安骅再次维修，表示属于顶棚异响，维修一天，异响决有解决；第四次：广州4S店再次维修一天，将车内饰几乎拆光，轮换了3个师傅试车10余次，表示能听到异响，但无法定位异响源，表示他们站点无法维修，推荐到其它站点尝试；第五次：定位出问题为后挡玻璃下方车架上的多层金属板虚焊松动导致异响，拆开后挡加焊，维修5天，故障暂时解决，但一周后，异响复现；经过5次维修无果，9月28号致电凯迪拉克400热线投诉，10月10日收到广州众凯利回复，厂家给予了维修方案——打泡沫胶填充。第六次：10月15号再次广州维修，维修2天半，16日晚交车，异响故障依旧。2、车子无论在任何时候踩刹车都会出现尖叫声，每次刹车都会引起周围路人的注目，车内关上车窗也能明显听到刹车尖叫异响，以及周围路人的注目礼，非常影响体验，同时刹车系统关乎安全，不容马虎。到广州众凯利检测，站点确定有异响问题，但表示厂家的产品就是如此，因为刹车片材质问题，一定会有异响，异响尖叫是正常的，无法维修无法解决。