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奇瑞新能源QQ冰淇淋车辆挂挡后无法行驶

  • 投诉编号:【829664】
  • 投诉时间: 2022-10-16 12:02
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: QQ冰淇淋
  • 投诉车型: 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

投诉内容

购买车辆四个月以后,突然出现图片中的故障码,但它是概率性的,一会有一会午,当时车辆还可以正常行驶,过了三四天以后车辆突然无法刹车,挡位无法转动。车辆出问题一个多星期了,无人问津。打奇瑞售后一直说让厂家的人给我联系,我怀疑车辆有问题,但他们一直不给回复,一直让我耐心等待。我让售后服务站给我出维修清单,他们告知没修车没维修清单,我说你们告诉我拆车检测了,那就给我出一个拆的哪个地方所有清单,结果也出具不了,一直截止到现在,我的车辆无法解决一直在售后服务站,我一直没见到这个车辆!

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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