奇瑞新能源QQ冰淇淋事故维修经销商变相收费
- 投诉编号：【824551】
- 投诉时间： 2022-10-05 20:02
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
车辆保养期间，4s店说充电宝外壳有损伤，联系保险公司定损完结，说是要维修15-20天，车已送过去3天后，店里要求再次收取不合理费用，借故物流费用，是电池邮寄到厂家的快递费要2千多，和4S店工作人员沟通，他们相互推脱，不解决问题，现要求正常维修，并提供代步工具，希望有关部门严肃处理，尽快予以答复！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：