广汽本田冠道行驶过程中底盘出现异响

投诉内容

2021年5月购买的本田冠道汽车从3000公里开始，出现底盘明显异响，经多次4S店维修处理后，至今未妥善解决上述问题，且随着公里数增加，异响的声响和频率更高，已经严重影响到行驶的安全性，该异响在经过减速带、刹车、油门时都会有明显的金属撞击声，最近一次维修是9月30日，检查拆装了发动机支架，右上支架，元宝梁螺栓调整等，但仍然没有解决上述故障，4S店回复厂家的反馈，底盘异响，可能是车底盘的应力产生的，属正常情况，无法排除。我坚决不接受这样的敷衍处理，有异响就是车辆有问题，不存在正常的异响，如果是车辆内部有应力，而导致异响不断，那更说明车辆本身存在大的隐患。现在要求厂家必须高度重视，迅速解决上述故障，要么就换车或退车处理。