极氪ZEEKR 001所提车辆有瑕疵4S店不退定金

投诉内容

5.1日下定，10.10日去验车发现车身有3处划痕，副驾座椅塌陷。在申请积分补偿失败后，决定退车。交付告知定金不给予退还，并且踢皮球，拿不出不退定金的证据。我查询app后得知，定金只有在双方签订合同后才生效，极氪拿不出合同，而且交定金的时候未告知定金在任何情况都不能退，只是说一般不能退，这属于诱导欺诈嫌疑。尤其是对于我的情况是车的质量问题，不属于我个人违约，所以要求退5000元定金。