上汽荣威RX5轮毂配置与4S店宣传不符

投诉内容

2022年8月3号的时候下的订单叫2000元抵4000元，19寸轮毂还可以提升20寸轮毂的，9月中旬去定的车，跟我说现在要定13.59W的才能升，到10月1号提的车，又跟我说不给升20寸的，还说当时没有说升20寸轮毂的，你们自己都说了了，要顶配才能换20轮毂了，现在又不给了，深圳4S店就是欺骗消费者。几天过去了没有收到4S店或者厂家的任何答复，不知道处理问题的速度慢，还是压根不想帮忙处理，在线等答复中。太差劲太差劲。