凯迪拉克XT5 4S店伪造购车合同消费欺诈

投诉内容

我于2022年9月17日在4S店订购一台白色凯迪拉克XT5尊贵款汽车，当天洽谈结果为：车价：297700元（置换旧车抵扣车款:25000元、贷款：89310元、个人首付：183390元）在店内上保险：保费以实际出单价格为准；店内上牌费用：500元；店内赠送：3D脚垫、后备厢垫、钻石前档膜、钻石车身膜、车辆打气泵、雨伞、行车记录仪、常规保养4+2次，2块车辆喷漆（赠送均为免费）。当天交付车辆定金10000元。因我是置换加分期购买，所以当天在4S店内办理分期手续，等分期手续批复后交付尾款，办理完分期手续后就离开了，离开时没有给我们购车合同。9月21日我妻子办理旧车置换和交付车辆尾款事宜，交付如下款项：保险费用：6809.75元；银行贷款：89310元（由建设银行直接转账到4S店）；二手车抵扣款：25000元；车辆尾款：175198元；当天共计交付车款：299508元。交款后销售顾问没有告知具体费用明细且没有给任何单据。后期我发现费用差异，于10月3日到4S店进行求证，被告知多出的1808元为：500元上牌费、超值保险888元和维修补助420元，但在订购车辆时并没有后两项费用。随后展厅经理向我出示了交费结算单，表示有我妻子的签字，我们就该知晓费用明细，所以4S店无责。我当着展厅经理的面与销售顾问进行确认，销售顾问承认没有告知就签字交费。展厅经理对销售顾问说：“你承认没说，那就你自己赔付，公司不管”。之后在我的要求下店内才给我一张结算单，这是我自9月21日以来拿到的唯一单据，其他单据都没有给我们，且销售顾问表示以往他们都不给客户（此段谈话我有录音）。当日处理无果。10月10日我向4S店索要了我购车的相关单据照片，4S店给我提供了：车辆发票、车辆合格证、购车合同照片，其他发票均未提供。我发现我和我妻子均未见过购车合同，且合同上的乙方签字也不是我及我妻子本人签字。我对4S店有以下疑问：1.未与我确认私自增加费用；2.自行填写购买合同并签署甲乙双方签字；3.在我交费后不给与任何交费发票凭证；4.收费不合理（888元超值保险：店内不是保险公司不应该收取此费用，且也没有相应的保单出示；维修补助金420元：我没有做任何维修，哪来的补助？如果车辆维修过，那么我购买的就不是新车而是一辆事故车，是否属于消费欺诈？）综上所述我寻求帮助，要求4S店按相关法律规定对我进行赔偿。