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东风雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS行驶时方向跑偏

  • 投诉编号:【826402】
  • 投诉时间: 2022-10-09 17:59
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2022款 天逸BEYOND 360THP版

投诉内容

1、该问题在行驶到约600公里时发现1,方向盘居中,车辆直行车道居中行驶时,大约行驶50--100m时,车辆会偏向右侧,前轮压右侧车道线,要保持居中行驶的话,需要把方向盘往左修正,2022年10月06日进店处理,调整后试车1次约5公里,未有明显感觉,随即收工回家,4S店未出具书面维修报告。因回程路况差,一路颠簸,红绿灯不断,没有明显感觉到是否还有该问题2,2022年10月8日长途出行,再次发现方向盘居中,车辆直行车道居中行驶时,大约行驶100--200m时,车辆会偏向右侧,前轮压右侧车道线,要保持居中行驶的话,需要把方向盘往左修正。如此看来,结果10月6日调整后有好转,但问题仍然存在。3、已就上述问题多次主动打电话给厂家,厂家回复已转4S店处理后即无下文4、已久上述问题多次主动和4S店沟通,4S店人员也多次主动联系本人沟通,但未能达成一致,主要的分歧在:因本人居住(工作)地距离4S店往返约100公里,我要求4S店安排人员到我的居住(工作)地拿车去维修,但要承担车辆在此过程中可能的违章处理,事故损失,以及车辆的行驶成本。或者我自己开车去4S店,厂家承担我个人的误工费,以及车辆的行驶成本。5、我的诉求:1、7天内完成车辆检测,并完成维修,出具书面维修报告2、承担车辆往返4S店的行驶成本,以及我个人的误工费(以积分、现金券、实物等抵扣均可以)。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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