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吉利星越发动机废气阀渗油要求厂家处理问题

  • 投诉编号:【823393】
  • 投诉时间: 2022-10-02 10:49
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越
  • 投诉车型: 2019款 改款 350T 驭星者AWD

投诉内容

吉利汽车星越废气阀渗油问题反馈一、2022年1月22日保养期间发现废弃阀渗油,吉利4S工作人员初步怀疑是加机油渗漏。采取对策:清洁废气阀周边机油残留,继续观察是否有真有渗油(排查加机油过程中泄漏);二、2022年8月14日保养期间发现废弃阀附件再次渗油,已提供相关视频和图片给4S点工作人员,采取对策:清洁后继续观察;(因被吉利4S店的工作人员清洁后,吉利4S需要重新确认);三、2022年9月28日,吉利4S店正式确认废气阀确实漏油,但要求只能先更换废气阀垫片。本人不同意这个维修方案,要求更换废气阀总成。理由如下:吉利星越废气阀渗油不是个案,车友的维修方案都是更换气门室盖总成,而不是更换垫片去验证,我不希望当小白鼠,而且我又不是更换发动机总成,更换气门室盖的材料成本也就是百元而已。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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