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吉利星越行驶过程中半轴存在异常响声

  • 投诉编号:【821308】
  • 投诉时间: 2022-09-28 08:42
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越
  • 投诉车型: 2020款 高能版 350T 驭星者

投诉内容

本人车辆是行驶了2.9万公里,2022年九月5号之后车辆先后出现半轴异响,后来经吉利4s店检查是半轴问题,索赔,到9月12号去更换了右前半轴,到9月17号车辆左边半轴也出现同样异响,后经4s店检查也是半轴问题,开始说索赔,更换改新半轴,到了9月24号去维修,店里说厂家不给换半轴,只加装一个垫片,我当时都不肯同意,又担心车子带病行驶给车子造成更大的损坏,就依4s店加了垫片,之后几天感觉车子没有之前好开,加速时车子会左右摆动,我就想为什么同样的两边半轴问题,右边更换新半轴,而左边半轴为什么不给我更换,一边用加垫片做法就是治标不治本,明显不对称,就像左右用不同品牌轮胎一样,这样敷衍做法,要是车子过了质保期再出现同样问题怎么办,是不是要我们消费者买单维修,相信国产吉利汽车,没想到吉利公司售后这样对待消费者,现在诉求要吉利公司售后也更换左边问题半轴,更换新改进型半轴,给消费者真正的售后服务!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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