江铃E200N动力电池故障维修后未解决

投诉内容

2021年1月份买的车，2021年11月电池包第一次出现问题，当地售后把电池包发往电池包供应厂家进行修复，修复周期1个多月；2022年9月电池包第二次出现问题，售后再次把电池包发供应厂家进行修复，目前已经20多天还没修复好；这次电池包出现问题，我第一时间打厂家电话让更换电池包，我觉得电池包肯定存在质量问题，如果继续修复，可能很快又会出现问题，我的这一诉求被厂家拒绝；无奈之下只能选择进行修复，从出现问题到现在我给你厂家打了不下10个电话，询问维修进度，厂家的接线员每次都说“你的诉求已经记录，我会反馈给供应商”，10多个电话厂家的接线员都是同样的话术，一个字都不差，每个电话都是说反馈，这期间我也没得到过任何反馈，20多天了我不知道电池包修复到那一步了，还需要多久。家是农村的，交通很闭塞，没有任何公共交通工具，车是买给爸爸开的，他出门全靠这个车作代步工具，现在这个车基本上就是开10个月，需要修快2个月，车买了不到2年，中间3个月都在修，搁谁谁能受的了，没有车爸爸几乎出不了门，对他的生活影响是巨大的，买个车真不容易，希望厂家多少考虑下消费者，能把电池这个问题解决了。当时买车就是出于对这个牌子的绝对信任才买的，结果买下来全是闹心事。诉求：1、更换新的电池包；2、缩短电池包的修复时间；3、厂家的服务投诉电话没有任何作用，形同虚设，希望厂家可以改善。