东风本田思域尾灯有雾气工作人员操作不规范

投诉内容

2022年9月25日下午洗完车时发现车后左右车尾灯有类似雾气，灯罩局部泛白，类似内部有水渍现象问题，咨询了汽车美容店师傅，师傅反馈说是车尾灯气密性差问题导致。2022年9月26日到达特约销售服务店咨询售后专员，售后专员反馈她需要咨询另一位同事，因那位同事休息所以当日没有给到处理答复。2022年9月27日到达特约销售服务店咨询售后专员，售后专员找到了一位男师傅看车灯情况，那位男师傅第一时间反馈就是说是车灯外部有污渍不是质量问题，后经过一般沟通无果，本人电话咨询汽车美容店师傅转述了特约销售服务店那位男师傅的说法，汽车美容店师傅当即给出了反馈说是汽车车尾灯气密性问题导致出现的现象，并不是外部污渍因素。特约销售服务店男师傅说车尾灯是不是打过腊，说是打蜡没打好蜡飞溅进去灯里面了。（如果普通打个蜡，蜡都能飞溅进去，这不就是灯质量问题吗？）汽车美容店师傅立即给出了专业的解释不可能是打蜡导致的，就算是后面做了镀晶也不可能导致出这种现象，特约销售服务店男师傅听到汽车美容店师傅说灯做过镀晶，然后又说是镀晶导致的，后面汽车美容店师傅有给出了专业解释，镀晶是不可能导致这种现象的。请问特约销售服务店男师傅这是推卸责任还是代表他不专业呢？ 一番沟通无果后，特约销售服务店男师傅去咨询了特约销售服务店的专门做汽车美容的女师傅问那位女师傅车灯有没有可能是打蜡导致的，那位女师傅说没可能是这样子导致的，随后女师傅拿出了一些汽车美容的药剂擦拭了车灯还是无效果。后面女师傅拿出了泊油沥青清洗剂擦拭了车灯局部，车尾灯局部泛白有一点不明显了，随后特约销售服务店男师傅让我去外面找汽车美容店处理，说这是我在外面弄的问题需要我去外面处理掉。随后我找到了汽车美容店师傅处理车灯问题，汽车美容店师傅听到说特约销售服务店那个女师傅用泊油沥青清洗剂擦拭了车灯然后泛白情况有点不明显了，汽车美容店师傅立即给出了反馈说泊油沥青清洗剂擦拭车灯会对车灯产生腐蚀现象，是不能用作擦拭车灯的，随后检查了车灯外部确实出现了橘纹痕迹轻微一块一块的，随后汽车美容店师傅给专业的解释了一番为什么泊油沥青清洗剂不能擦拭车灯对车灯为什么会产生腐蚀。这是不是意味着特约销售服务店师傅不够专业，明知道有腐蚀还要对车灯使用。如果说车灯因为打过腊，镀过晶导致车尾灯出现局部泛白情况是不是就意味着车灯本身就存在质量问题呢？不就是车灯气密性差问题导致的嘛？车尾灯内部起雾汽也是气密性差导致，一部新车提车不到一个月，车尾灯没有碰过拆过换过，气密性差不是质量问题是什么问题呢？车尾灯因特约销售服务店工作人员擦拭过泊油沥青清洗剂导致腐蚀损伤这问题怎么处理呢？