上汽荣威i5天窗自动开启要求尽快解决
- 投诉编号:【820605】
- 投诉时间: 2022-09-26 20:49
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威i5
- 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 4G互联领豪版
投诉内容
天窗自动开启,车辆问题已反馈2年,已维修8次。电话打了N多,至今无人处理。车已被上汽宅捷修2022.9.21取走,至今已5天。1、请厂家尽快维修处理,并告知维修进度及提供车辆维修记录。2请厂家尊重下三包法,按照三包法尽快处理。3.请厂家尊重下消费者,按照消费者保护法处理。感谢车质网。4、请厂家务必派出专业人士处理,(像杨雷站长(沪彭)这种,可以明确说出“我看不见故障,需要再次演示故障,我还是看不见,我就是不看,我不说我不认可,我也不说我认可”),这种人员就不用派来了。整个故障演示过程本人有录音,已提供至购车地点售后人员微信。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。