广汽传祺GA5新能源行驶过程中熄火抛锚
- 投诉编号:【820123】
- 投诉时间: 2022-09-26 09:35
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GA5新能源
- 投诉车型: 2016款 PHEV 精英版
投诉内容
车辆正常行驶,突然自动熄火,过会点火又恢复正常了,中途不到半小时,又接连熄火;开到4S店检测诊断为电池组问题,厂家回复该车停产,动力电池组无货,4S店讲要么低价置换要么耐心漫长等待,时间三两年都不一定,厂家电池组质保八年或十五万公里,岀问题了不能及时解决一句没货就完了?车质网介入后,4S店让撤诉说可以免费提供一台代步车使用,直到车辆维修好为止,结果快一个月了都没有解决用车问题,各种理由推诿,售后服务太难了。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!