传祺GA5新能源发电机故障导致无法充电

投诉内容

2017年6月购买的车辆，第一次出现故障了到鞍山4S店说正常，然后坏在半路了，被辽阳4S店拖走了，电脑检车说是发电机的问题，然后问鞍山4S店说我这台车发电机不在保修范围需要自费，后来我质询厂家客服4008136666说我这台车电池组、发电机都是在保修范围的在保，然后我就跟鞍山4S店沟通了，说我这个发电机在保你们给我看看吧，后来鞍山4S店说就算发电机在保，发电机的插头坏了也是不在保了需要你自费，然后我说你检查吧，看看什么问题，鞍山4S店又说没有维修手册，不会修！现在我已经坏了接近一个月了还没有找到问题。续航里程下降，要求厂家协助解决发电机和续航里程问题。