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东风风神奕炫蓝牙钥匙不能用 导航失灵

  • 投诉编号:【819855】
  • 投诉时间: 2022-09-25 15:56
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 奕炫
  • 投诉车型: 2023款 马赫版 1.5L 自动 追风版

投诉内容

多次与之沟通无果!导航导一半自动退出,前天晚上在高速上,导航也是突然退出,(对于不认识路况的新手特别特别危险)导航特别不智能:我要导一个距离14公里左右的地方,它跳出都是一千多公里的。语音助手也不灵敏,让它播放音乐要说三遍甚至5遍。提车第三天蓝牙钥匙审核过了,就发现不能用。按销售说的换手机,我甚至换了无线网,还是不可用。最后请看截图:销售还行,客服推给技术,技术推给我。说是我自己手机网络问题,说车不可能有问题。他们还是几天回一条消息的。有问题没担当!任何问题直接推给顾客。最后说今天把问题对接,又一天过去了。没有任何消息,就是推卸责任。也好多个车友出现同样问题…我这台车不知道哪里来的,不到一周这么多问题,我希望能退车(中秋节当天,问了销售说有现车,我才去店里,本以为可以直接验车,付款,等上牌提车。结果开了七八十公里到店,说没车,又说要订车)所以我怀疑这个车可能不是新车。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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