东风风神奕炫销售承诺送保养未兑现
- 投诉编号：【814845】
- 投诉时间： 2022-09-16 19:18
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： 奕炫
- 投诉车型： 2021款 230T 自动 追影骑士版
投诉内容
购车时销售人员承诺送8次保养，当时要单据，销售说会输入电脑系统。结果第二次保养的时候售后说没有送保养，联系销售人员说已离职。销售人员也承认当时送的有保养。现在4s店不承认有送保养。
投诉回复
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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