名爵5购车订金不予退还 销售服务态度差

投诉内容

9月9日，本人到店欲提车，验车时发现轮胎胎内生锈，车辆生产日期为6月份且轮胎生产于5月底，车内保护膜都没有，遂判断该车可能为展示车或库存车，快超过或已超过三个月了，于是提出为我更换新出厂日期的车辆，遭到销售拒绝，后多次提出仍遭到拒绝，期间与某男销售发生争执，态度极其嚣张蛮横，后来这位销售又过来与我大吵，做出欲打人状态。以上为事件过程，由于该店售前服务态度恶劣，可想而知交完尾款其态度更是变本加厉更胜一筹，本人提出退还订金，店家不愿意且声称“你想退就能退？”。作为上汽大厂，底下的4S店就是这样蛮横无理，店大欺客，有恃无恐，还有之前电话里不断催促本人的该店另一位男销售，态度也很差。本人因此购车事件身心遭到严重损害。