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用户满意度评分:3.7
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【213276】2012款 1.5 手动 豪华版上汽MG5右前轮半轴断裂 4S店不予免费维修G261,2017-08-19处理反馈
【188403】2015款 1.5L 自动 精英版上汽MG5怠速时车辆发动机抖动的厉害A24,A35,2017-03-20处理反馈
【175145】2012款 1.5L 手动 精英版上汽MG5跑55000公里正时链条拉长不着车A45,2016-12-27用户评分
【166639】2012款 1.5L 自动 豪华版上汽MG5发动机支架设计缺陷造成车身抖动A24,2016-11-10用户评分
【149662】2012款 1.5L 自动 精英版上汽MG5经销商不给随车证件 安全带灯亮H118,2016-07-20处理反馈
【143368】2012款 1.5L 手动 精英版上汽MG5车辆无改装下等红绿灯时自燃H40,2016-06-06处理反馈
【141510】2012款 1.5L 自动 精英版上汽MG5经销商不给合格证发票等相关手续2016-05-24处理反馈
【138485】2012款 1.5L 自动 精英版上汽MG5车内甲醛味实在太大至今未消H185,2016-04-30处理反馈
【135563】2014款 1.5T 自动 豪华型上汽MG5转向异响严重 维修后依然出现D59,2016-04-09用户评分
【135079】2015款 1.5L 手动 精英版上汽MG5原车导航仅用一年就坏了H21,2016-04-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【213276】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG5
投诉车型:2012款 1.5 手动 豪华版
故障:G261,
投诉时间2017-08-19 15:49
回复时间2017-08-24 10:05
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【188403】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG5
投诉车型:2015款 1.5L 自动 精英版
故障:A24,A35,
投诉时间2017-03-20 23:02
回复时间2017-03-24 14:55
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【175145】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG5
投诉车型:2012款 1.5L 手动 精英版
故障:A45,
投诉时间2016-12-27 07:02
回复时间2016-12-30 14:11
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心大庆业勤已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
5
投诉编号:【166639】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG5
投诉车型:2012款 1.5L 自动 豪华版
故障:A24,
投诉时间2016-11-10 13:00
回复时间2016-11-16 14:18
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心安徽易和福达已联系客户进站沟通,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【149662】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:MG5
投诉车型:2012款 1.5L 自动 精英版
故障:H118,
投诉时间2016-07-20 13:36
回复时间2016-07-21 15:56
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。
用户满意度
0