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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【241317】2014款 1.5T 自动 旗舰型上汽名爵5发动机故障灯亮 行驶熄火A34,A14,2017-12-31用户评分
【239715】2014款 1.5T 自动 豪华型上汽名爵5发动机启动困难无法提速A44,A160,2017-12-24用户评分
【239088】2014款 1.5T 自动 旗舰型上汽名爵5发动机故障灯亮 行驶熄火A34,A14,2017-12-21用户评分
【232820】2012款 1.5L 手动 精英版上汽MG5发动机共振十分严重 噪音太大A24,A38,2017-11-25处理反馈
【213276】2012款 1.5 手动 豪华版上汽MG5右前轮半轴断裂 4S店不予免费维修G261,2017-08-19处理反馈
【188403】2015款 1.5L 自动 精英版上汽MG5怠速时车辆发动机抖动的厉害A24,A35,2017-03-20处理反馈
【175145】2012款 1.5L 手动 精英版上汽MG5跑55000公里正时链条拉长不着车A45,2016-12-27用户评分
【166639】2012款 1.5L 自动 豪华版上汽MG5发动机支架设计缺陷造成车身抖动A24,2016-11-10用户评分
【149662】2012款 1.5L 自动 精英版上汽MG5经销商不给随车证件 安全带灯亮H118,2016-07-20处理反馈
【143368】2012款 1.5L 手动 精英版上汽MG5车辆无改装下等红绿灯时自燃H40,2016-06-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【241317】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵5
投诉车型:2014款 1.5T 自动 旗舰型
故障:A34,A14,
投诉时间2017-12-31 15:20
回复时间2018-01-08 11:14
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【239715】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵5
投诉车型:2014款 1.5T 自动 豪华型
故障:A44,A160,
投诉时间2017-12-24 13:05
回复时间2017-12-28 19:12
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【239088】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵5
投诉车型:2014款 1.5T 自动 旗舰型
故障:A34,A14,
投诉时间2017-12-21 11:52
回复时间2017-12-27 10:55
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【232820】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵5
投诉车型:2012款 1.5L 手动 精英版
故障:A24,A38,
投诉时间2017-11-25 22:41
回复时间2017-12-12 09:24
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示未购买过我司车辆。
用户满意度
0
投诉编号:【213276】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵5
投诉车型:2012款 1.5 手动 豪华版
故障:G261,
投诉时间2017-08-19 15:49
回复时间2017-08-24 10:05
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0