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吉利博越车辆行驶中变速箱顿挫抖动

  • 投诉编号:【817362】
  • 投诉时间: 2022-09-20 21:35
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型

投诉内容

买了车5年,一直在4s店做保养。相信4S店的专业性,所以每次4s店怎么说我就怎么做。我的车在去年年底做保养的时候就提出了顿挫问题,店里没有检测出问题,也没有提供出怎么解决顿挫抖动的方案,所以我以为是正常的情况。到现在需要抬波箱维修,真的让人很气愤。原本只是在40码的时候发生顿挫有一点抖动,到后面的车子像拖拉机一样的发抖,并且换挡过程中咔咔咔的响,起步时也是不给油就不动,像拖拉机起步一样,行驶途中还打滑,给了油但是车辆不提速,非常容易导致交通事故发生。再次到店保养我又提出了问题,维修技师检查后说用电脑打出了一个故障代码(历史故障),然后安排技术总监试车,试车后说是变矩器坏了,需要更换变矩器以及维修变速箱。请问,我定期保养,并且全部都是在4s店做,出现这种情况,是什么原因?车辆与生命息息相关,我每天驾驶着一辆有问题的车出门,等于在自杀。总之,这款变速箱带给客户的体验感太差劲,毫无驾驶体验的好感,只会给客户带来害怕恐惧的心理阴影。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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