现代菲斯塔纯电动配件缺货无法维修
- 投诉编号:【816798】
- 投诉时间: 2022-09-20 08:54
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 菲斯塔纯电动
- 投诉车型: 2020款 GLX 智捷版
投诉内容
本人在北京福禄店提车,8月事故追尾,4S店拖车维修,到现在都没修好,多次打电话给4S店,说因厂家缺件没法继续维修,而且也没解决处理问题一直拖着,给北京现代厂家客服电话多次,得到的也是请你耐心等待,问现代客服要等多久才有配件,客服机械回答没有大概时间,更没有具体时间。如此厂商如此售后面对车主问题完全没有诚意解决,一直拖着也没有进展,要求现代处理问题的负责人回电到现在都没有等到电话!
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。