一汽奥迪Q3发动机漏油售后维修周期长

投诉内容

7月29日提车，提车一个月后8月30日去本地4S店做首保，该店技师发现发动机有漏油现象，9月2号把车送往购车4S店长沙恒信奥龙奥迪检修，当天奥迪技师检查也发现了发动机漏油现象，表示要把车放在店里检修，没有提出任何解决方案和维修时间，十天之后4S店表示在拆了一些零部件和试车之后没有发现漏油现象，可能是上次渗油没洗干净，随后给出两个解决方案，一个是我把车拿走去加油站加好油再交给他们，他们再帮我继续检查，因为之前试车上了高速没油了，二个是我把车开回家 有问题再说，我选择第二种，但要求4S店给我一个书面的检修结果说明做为凭证，4S店不同意，我立刻拨打了奥迪400投诉电话，当天4S店又联系我说可以帮我继续检修，后来4S店联系我说找到了漏点，要更换一个垫圈，我要求4S店把更换的配件名称和故障照片发给我，4S店不予理会，车已经进站维修18天了，没有给车辆交付时间，也没有代步车提供，4S店的工作人员表示，之前车辆进站的18天都不算维修，只是在帮我试车，不存在代步车提供的问题，我的诉求是按照三包法的规定进行退换车流程，4S店表示就是给我修好，如果我要走别的途径解决问题都随便我，他们配合。截止现在9月19日车一直在店维修，一直没有给出具体的维修方案和解决办法，拨打了奥迪400投诉电话两次，也是完全没有作用。