北京奔驰C级购车缴纳定金一直提不到车
- 投诉编号:【811294】
- 投诉时间: 2022-09-11 12:47
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2022款 C 260 L 运动版
投诉内容
本人于7.17在杭州文一西路浙江奔驰销售商购买一台奔驰C260L,当时销售说9月中旬可提车,于是下定。期间每隔一周询问一次,一直说生产中。而且话术由之前9月中可提车,改为了不确定何时厂家发货。直到现在也没有车架号。甚至现在连何时提车都没有明确的说法。我投诉虚假销售。我的诉求是按照承诺9月中旬提车。合同上是松石绿,后来和销售沟通换成了贝母白。等待时间一样。这个电话打了很多次,客服电话根本没用,每次都转给销售给我回复,都说没车。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。