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一汽奥迪Q5L压缩机不制冷 车辆没有三包

  • 投诉编号:【808767】
  • 投诉时间: 2022-09-07 10:31
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2018款 40 TFSI 荣享进取型 国VI

投诉内容

2022年8月18日奥迪车辆使用中空调不制冷,去4S店检查发现告知车辆压缩机损坏,经系统查询,说我奥迪车没有三包服务,查无车辆信息(自费维修需要8000元),随后致电奥迪厂家4008171666询问奥迪车辆为什么没有三包服务,厂家告知(汽贸票销售车辆没有三包)强烈投诉厂家及厂家内部使用非法操作,导致奥迪车辆没有经过合法手续流程,进入新车市场,导致该车没有三包保修服务,根据奥迪生产者应履行的三包义务(家用汽车产品修理更换退货责任规定)我购买的奥迪Q5有权享受车辆三包规定,竟然生产制造就应该对自己所属生产质保日期内的商品负责。而不是把问题推诿给经销商,间接的欺负消费者。请全国汽车消费者投诉处理平台给予帮助及处理结果。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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