一汽奥迪Q5L新车大灯严重起雾内部有水珠

投诉内容

2022年4月1日购买新车，一直天晴也没怎么开，4月30日外出一趟，下了大雨，大灯起雾基本把整个灯遮盖住了，反馈4S店厂家说正常现象，物理起雾。5月中旬一天上午，下小雨跑高速，也没开大灯，停车一段时间后去查看，大灯出现明显水滴状水珠！5月23日车约到4S检查，拆卸了大灯，做了排除“物理现象起雾导致”的第二道检测，大概6项，也全部不存在涉水碰撞等问题。按厂家服务指导流程，4S店就可以自行更换索赔大灯了！但4S店说反馈厂家，一周后回复：根据现象判断属于“物理现象起雾”不影响功能使用，不同意索赔!！再次跟4S沟通说过段时间如果还出现这个问题，就会索赔。8月13日再次出现大灯布满水珠及雾气问题（期间天气热没下雨，本身开的少），小雨双大灯起雾同时灯内壁布满密密麻麻水珠，按4S要求又提交了视频资料，4S店服务经理说已上传资料，索赔，直至8月21日没有任何反馈！两个大灯同时起这么大的密密麻麻的水珠，前期也已拆卸过大灯排除其他因素，也是新车！质量问题非常明显，有点专业知识的都知道是灯的气密性问题，也是大灯批次质量问题！（建议质检总局调查并按《缺陷汽车产品召回管理条例》要求厂家统一召回）厂家一直以物理现象推脱，诉求：1.索赔新大灯，同时保证后期不再出现同样质量问题，2.要求厂家给出“正式盖章报告”，做气密性检测出具报告！如不索赔，请提供此现象是“物理正常”现象报告！后期会坚持维权赔偿所有误工维权及损失。请奥迪厂家及4S拿出负责认态度出来，而不是一谓推卸责任。（照片高清2MB以上无法上传，视频资料作为证据保存，随时可提供，已提交4S）4S店并没有给到正式的确认回复！也并没有跟我做任何协商。大灯多次起这么多水珠就不是什么正常现象！用屁股想都知道。很多客户反应同样问题，只是特别严重的才能索赔，或者闹出点动静来！一汽大众奥迪还是豪华品牌，就这服务和负责人的态度，寒了消费者的心，品牌一定会在中国没落！坚决抵制。不给解决问题，12315、起诉维权到底！如果不索赔就要厂家举证，举证我车的气密性没有问题出具厂家报告。以上问题任何一项没有给到答复！