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广汽丰田汉兰达轮胎磨损异常转弯时摆动

  • 投诉编号:【804145】
  • 投诉时间: 2022-08-30 19:13
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 汉兰达
  • 投诉车型: 2021款 2.0T 四驱 豪华版 7座

投诉内容

我是因为丰田车有路必有丰田车的口碑,才选择了汉兰达,但是车刚买不到一年,两个前轮的轮胎外侧就出现磨损异常,但是后轮的轮胎却没有问题。我也进行过四轮定位检查,结果四轮定位师傅说我的车是在正常范围内。我的车一直在4S店保养,轮胎气压也在4S店检查的。而且我开车很仔细,车辆行驶的路面完全是城市路面,偶尔过小的坑洼我都是慢速通过。关键是现在出现转弯方向大幅度摆动,我也去4S店咨询,他解释是正常的现象,一直拖着。后来咨询修车的朋友,他看了车子的四条轮胎,经过对比,判断是前轮轮胎异常磨损。我又去4S咨询,他们还和我说是正常现象,在我的要求下,才对四条轮胎进行前后换位。还真让修车的朋友说对了,轮胎前后换位后,转弯方向大幅度摆动的故障消失了。我的另一个朋友是我推荐买的卡罗拉,他的的卡罗拉也出现两个前轮的轮胎外侧异常磨损,轮胎厂家就给免费更换轮胎。当我在买车时,特别观察了轮胎厂牌,和朋友的车,轮胎厂商不一样,原来以为没有问题,哪知道我的车也出现两个前轮的轮胎外侧异常磨损,更可怕的是出现转弯方向大幅度摆动,害得我都不敢跑高速,怕出危险。我的要求是不要让4S忽悠我了,我也不是开了一天两天车,换得车也不少,厂家别拿质量差的轮胎忽悠消费者。销售新车加价,那你对得起加价吗?把轮胎给我换了。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。

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