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一汽奥迪A4L中控屏黑屏 离合器升挡异响

  • 投诉编号:【803943】
  • 投诉时间: 2022-08-30 15:08
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2022款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容

6.11日黑屏,4s店强制断电重启修复。7月9日再次黑屏(这段时间也发现四挡升五挡异响),到4s店检查线路(试车未发现异响),线路正常,厂家建议更换屏幕。两次都是高温天气,具体死机原因不明,未加装360。个人推测高温天气,原先那块屏幕工作温度范围不达标。8月1日更换新屏幕(又要求4s店试车,依旧未发现异响,但是自己开车经常遇到),目前未出现黑屏情况。8月7日换了一家4s店,试出异响声音,提供给厂家,8月12日厂家给意见,需要更换离合器。8月27日备件到货,8.28日完成离合器更换。现在我想退车,前面屏幕维修时间前前后后9天,8月7日到8月28日一共22天。三包法规定:第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:第四项:因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。另外,三包法明确规定,等待备件时间也算维修时间。我要求退车。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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