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思皓E10X仪表提示蓄电池电量过低

  • 投诉编号:【796915】
  • 投诉时间: 2022-08-20 23:59
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 花仙子
  • 投诉车型: 2021款 302km 时尚型 30.2kWh

投诉内容

车辆第一次出现问题是在购车不到40天(6月29日),当时出现蓄电池电量过低报警,同时车辆启动后踩踏电门无反应,车辆只能在时速低于30的情况下行驶,打电话咨询客服,客服回应蓄电池电量低需要持续行驶一段时间会自动反向充电,但在行驶10公里左右后车辆抛锚在半路,最后联系4S店将车拖走维修,大概一个礼拜时间更换蓄电池后,4s店联系本人去取车,然而当天取车是,店内工作人员驾驶车辆还未交付本人期间,故障再次发生,4S店技术人员回复为一个保险丝松动。同样故障大概又在7月29日出现,后联系4S店更换了DCDC,交付车辆时仍无法保证故障彻底排除,只是让我再继续观察。但是没过多久8月17日故障再次出现,8月18日故障出现后直接无法行驶。反映思皓售后后,两天之内未给明确答复。三番五次出现故障,车辆动力系统会突然失效,甚至有时连车都无法启动,严重影响到我的人身安全和精神状态,希望平台予以审核,要求退车。

投诉回复

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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