华晨宝马3系刹车片磨损异常严重

投诉内容

一、1、2缸火花塞有机油问题2020年7月购车，2022年4月23日去4S店更换火花塞，行驶里程数27601公里。火花塞拆下来后，1、2缸火花塞有明显的油渍，3、4缸没有油渍。还有1年就不质保了，希望在质保结束前，把此类问题彻底解决。二、刹车片磨损异常严重2022年4月23日的火花塞更换的同时，检查了刹车片，发现前刹车片9mm，后刹车片磨损到了5mm，建议更换。才27000多公里就要更换刹车片，史无前例，以前开过很多款车，从没出现过这样的情况。但考虑安全问题，做了刹车片更换。2022年7月6日因做其他养护，再次去了另一家4S店，检查刹车片情况，前刹车片8.5mm，后刹车片磨损至11mm，4月底才换的新刹车片，2个多月就磨损掉2mm，不可思议！刹车片从来没见过磨损这么快的，我的驾驶习惯从没变过，开了10年车了，每年开不到2万公里，刹车片这样磨损的，还是第一次见，希望厂家提出解决方案，是刹车片的问题？还是刹车系统哪个零部件存在问题？希望系统解决掉，给车主一个满意的处理方案。