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斯柯达明锐发动机爆震4S店无法解决

  • 投诉编号:【792815】
  • 投诉时间: 2022-08-14 20:21
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 智行豪华版

投诉内容

2022年2月首保过后听到底盘有异响,21年的时候有没有不确定,没有注意听。刚开始以为变速箱有问题,一直没有时间去4S店,6 7月份到4S店检测说是发动机爆震,刚跑了五千公里,在急加速和上坡极为严重,像开手动挡油离没配合好,高挡低转一样,所以就像我上述所讲刚开始以为变速箱的问题,以前开其他车没有发现过此现象,EA211相对其他品牌的发动机,也是服役时间较长的一款发动机经过长时间的沉淀,应该是质量可靠的,结果就是这样子,网上有大批的人反应1.5自吸发动机爆震,迟迟不见厂家解决问题时间长了,产生的发动机质量问题到底是客户的责任还是到时候的相互推脱,大厂就应该有大厂的风格,及时解决硬件或者软件匹配的问题 而不是客户到4S店去,告知这是1.5发动机的通病,让加95或者燃油宝来解决问题,1.5你加啥95 油箱盖的92给谁看的,让加燃油宝四五千公里的车就要加燃油宝。到四五万公里还要怎么办,相互推诿或者发动机有缺陷,软件不匹配,就及时解决问题,而不是去检测了之后一句通病带过 出了质保有问题是不是就是客户来买单。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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