华晨宝马5系车机功能与官方宣传不符

投诉内容

向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制远程启动等功能，“阉割”ID7实际使用的主机是ID6的BDC模块,仅开机画面是ID7版本。20款车主手册以及4S店介绍中可实现的远程升级,语音控制,远程通风等功能均无法实现,问题就出在BDC模块且在销售车辆时并未告知此事，违反消保法和虚假宣传，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，宝马给出的代金券补偿本人不认可，诉求恢复完整ID7功能或者换车或退车。