奥迪A5购车后厂家未提供备用钥匙

投诉内容

提车的时候只有一把遥控钥匙加一把机械钥匙，承诺我们2022年4月份给我们第二把遥控钥匙，到了4月份，一直在拖着不给，说是厂家芯片产能不够还在生产，然后拖了一两个月告诉我说七月份有钥匙，七月份我又找4S店要，还是拖着不给，一直到今天，还是没有拿到备用遥控钥匙。