一汽大众奥迪A4L变速箱降挡有异响

投诉内容

2021年国庆前发现三挡降两挡偶尔有咔哒一声异响，声音大，之前从来没有过。今年三四月份开始三挡降两挡异响的频率变高了，四五月份受当地疫情影响没去4S店，六月份到4S店反应三挡降两挡有异响，4S店派人和我试车，有异响频率高声音明显，拍下视频后给4S店让我回去等消息。七月4S店告诉我让我去店里升级，升级后去试车异响依然频率高、声音明显，4S店拍下车架号等等上报给奥迪区域代表，区域代表说过来试车。期间我试了一下我们小区的另外两辆同样19款的车，换挡没有任何异响。8月8号区域代表派技术员过来试车，试车时异响频率高，声音明显，区域技术员经常讲话，用他自己的声音把换挡异响声盖掉，我们都听到，就说他没听到，即使听到也说声音小，这显然是瞎说。回店里换4S店的试驾车出来试，换挡没有任何声音，在试驾车里区域技术员就不讲话了，中间风吹树叶和松刹车的声音被他说成是换挡异响，4S店的人和我均没有听到任何换挡异响。回店里又换成我的车，连续试了五次，每次都有咔哒异响，尤其是第一次换挡异响声音特别大，后面换挡异响也比较大，区域技术员就开始讲话，说这个正常，想用他自己的声音盖掉换挡异响声音，后来在车里也承认变速箱里面有部件间隙变大存在异响，但是回去后就出了一个报告说变速箱工作正常。打奥迪厂家投诉电话回复过来只认来现场的区域技术员的，说变速箱工作正常，可是这个区域技术员过来明显是走个过场。我这个三挡降两挡有异响声音很明显，频率很高，厂家就是不承认这个异响。现在还在质保期内，还有十几天就过保了。还请车质网帮我反馈反馈，以前没有这个换挡异响，现在异响频率高，声音明显，厂家直接不管。