吉利星瑞车机系统卡顿 无OTA升级
- 投诉编号：【790178】
- 投诉时间： 2022-08-11 09:55
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 星瑞
- 投诉车型： 2021款 2.0T 尊贵型
投诉内容
车机卡顿，开机一分钟左右才可以使用车机，偶尔还会死机操作不了，厂家承诺的OTA升级一年多了不更新，其它车型升级了银河OS系统，老款星瑞车机用的14年的旧芯片，还迟迟不更新，23款星瑞都升级了车机芯片，可以完美适配老款车型，但给老款用户的选择只有银河精灵，相当于外挂了一个盒子，用的还是原来的老车机，不能从根本上解决卡顿问题，希望厂家可以像极氪一样直接更换车机，不要把老用户当傻子看待！
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
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