吉利博瑞4S店保养严重不规范造成变速箱报废

投诉内容

2016年买的的车，整车质保4年，变速箱3年，我买了动力总成延保2年，变速箱质保到2021年9月18日，变速箱被店家诊断无维修价值在2022年4月，时隔脱保后半年。报废时行驶里程数5万公里。我的车是顶配旗舰版，全程4S店保养，正常市区上下班。本人不能接受，调取4S店保养记录发现，按保养手册要求3年换变速箱油，但是吉利系统里不知什么缘故，保养清单里没有换变速箱油这一项，一直到2021年5月31日，超出规定换变速箱机油近2年后，4S店工作人员在我正常保养时，才反应过来，说系统里才有换变速箱油这项保养，我的变速箱白磨了近2年，加速了变速箱报废！本人认为博瑞这款变速箱机油跟换周期短，养护要求高，吉利更应该规范保养制度，对于本人的损失，本人最近几个月多次与厂家投诉沟通，厂家让宿迁市安润4S店沟通，店家却解散车友群，只说：过保，2.3万换新变速箱，只字不提自己和厂家过失。之后我多次打厂家400电话，厂家多次回复我三天内回复，多少个三天过去了，厂家与4S店一次没搭理我，就让我等，一等几个月过去了，车质网投诉后，按吉利自己内部规定三天答复，一如既往吉利品质，不理不睬，什么都没回复。在车质网第三次循环投诉了，吉利仍旧无实质性动作，一不回复，二依旧傲慢不理。回复车质网说沟通，压根没有一点回复。看看有没有第4此不理不睬。