起亚K3后备厢铰链变形厂家不予处理

投诉内容

尾厢在关闭中受阻，确认发现铰链变形，要求厂家协助解决。第一次沟通，厂家与4S店说是外力所致，不予处理。但如果铰链不脱勾如果受到外力？感觉消费者有点投诉无门。那个部位如何受到外力？就是给个不理，这样不负责的企业太让人失望！